[摘要] “這是臨時用電申請表的標準規(guī)范樣本，大家以后一定要加強臨時用電監(jiān)管……”9月4日，商水縣電業(yè)局通過PPT認真地為培訓學員展示一張表格。這是該局結合黨的群眾路線教育實踐活動，實施供電服務規(guī)范培訓專項行動的場景之一。
映象網訊 “這是臨時用電申請表的標準規(guī)范樣本，大家以后一定要加強臨時用電監(jiān)管……”9月4日，商水縣電業(yè)局通過PPT認真地為培訓學員展示一張表格。這是該局結合黨的群眾路線教育實踐活動，實施供電服務規(guī)范培訓專項行動的場景之一。
針對近期系統(tǒng)內發(fā)生的服務事件和以往案例教訓，該局創(chuàng)新培訓模式，從各相關部門抽調精兵強將組成“內訓師”團隊，幫助窗口一線人員提升服務素質和技能。此次培訓分6期進行，從最基本的微笑服務到“一站式”辦理業(yè)務流程，從安全規(guī)程到實際操作，從工作票的簽發(fā)到施工現場安全管控等，培訓內容實，涉及范圍廣、覆蓋人員多，受到學員的一致好評。（杜放光 趙麗娜）